Poniżej zamieszczamy wytyczne dotyczące dodania na stronie sklepu internetowego checkboxów, o których mowa w przygotowanym przez nas regulaminie oraz polityce prywatności. Proszę pamiętać, aby żaden z checkboxów nie był domyślnie zaznaczony. Na końcu dokumentu znajdą również Państwo przykładowy wzór komunikatu dotyczącego wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej.

 

CHECKBOXY OBOWIĄZKOWE

AKCEPTACJA REGULAMINU I POLITYKI PRYWATNOŚCI

• Na stronie sklepu prosimy o wprowadzenie 2 obligatoryjnych checkboxów (ich zaznaczenie jest wymagane aby przejść dalej) dot. regulaminu oraz polityki prywatności. Powinny one znajdować się każdorazowo pod formularzem rejestracji konta oraz w formularzem zamówienia, najpóźniej przed przyciskiem potwierdzającym rejestrację lub zakup. Checkbox dotyczący polityki prywatności oraz informację o administratorze zalecamy umieścić także pod formularzem kontaktowym na stronie sklepu. 

• Poniżej przykładowa treść obu checkboxów (dodatkowo pod checkboxem dot. polityki prywatności zalecamy umieszczanie skróconej informacji dot. przetwarzania danych osobowych – znajdą ją Państwo także poniżej).

• Proszę uzupełnić żółte pola oraz podlinkować regulamin i politykę prywatności w treści checkboxa w podkreślonych miejscach.

 

[ ] Potwierdzam, że zapoznałem się i akceptuję regulamin sklepu internetowego.

[ ] Potwierdzam, że zapoznałem się z polityką prywatności sklepu internetowego. 

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Sprzedawca (tutaj należy podać imię i nazwisko / nazwę Sprzedawcy). Dane są lub mogą być przetwarzane w celach oraz na podstawach wskazanych szczegółowo w polityce prywatności (np. realizacja umowy, marketing bezpośredni). Polityka prywatności zawiera pełną informację na temat przetwarzania danych przez administratora wraz z prawami przysługującymi osobie, której dane dotyczą. Szybki kontakt z administratorem: adres email do kontaktu  lub tel.: numer telefonu kontaktowego"

 

CHECKBOXY FAKULTATYWNE

ZGODA MARKETINGOWA:

• W wypadku przetwarzania danych w celach marketingowych Sprzedawcy (poza marketingiem bezpośrednim, którego podstawą może być też uzasadniony interes administratora) konieczne jest uzyskanie na to wyraźnej i dobrowolnej zgody osoby, której dane dotyczą. Dlatego zalecamy dodanie (jeżeli jeszcze go nie ma) na stronie sklepu internetowego fakultatywnego checkboxa do zaznaczenia – w miejscu, w którym dane te będą zbierane do tego celu oraz dodatkowo obligatoryjnego dotyczącego potwierdzenia zapoznania się z polityką prywatności (chyba, że już wcześniej odebraliśmy potwierdzenia zapoznania się z polityką prywatności). 

• Poniżej przykładowa treść klauzuli zgody – przygotowaliśmy skróconą wersję klauzuli z odesłaniem do polityki prywatności w pozostałym zakresie. Uzupełnieniem jest konieczność potwierdzenia zapoznania się z polityką prywatności. Jest to rozwiązanie bardziej pragmatyczne, ale musimy zaznaczyć, że istnieje ryzyko uznania takiej skróconej klauzuli za nie w pełni zgodną z RODO (przynajmniej na obecnym etapie stosowania przepisów trudno jednoznacznie wykluczyć takie ryzyko). Alternatywą jest jednak sformułowanie klauzuli, która będzie zawierała od razu w swojej treści wszelkie wymagane przez RODO informacje z art. 13, a to oznaczałoby konieczność jej co najmniej kilkukrotnego wydłużenia. Co istotne, obowiązki informacyjne należy wykonywać w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie, jasnym i prostym językiem – stąd zaproponowana przez nas skrócona klauzula. 

• Proszę uzupełnić żółte pola oraz podlinkować politykę prywatności w treści checkboxa w podkreślonych miejscach. 

• Na stronie powinny być zamieszczone oba poniższe checkboxy:

„[  ] Potwierdzam, że zapoznałem się z polityką prywatności sklepu internetowego.”

„[  ] Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych (imię, adres email) przez Sprzedawcę (tutaj należy podać imię i nazwisko / nazwę oraz adres Sprzedawcy) w celu marketingowym. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Mam prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Mam prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do przenoszenia danych na zasadach zawartych w polityce prywatności sklepu internetowego. Dane osobowe w sklepie internetowym przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką przed wyrażeniem zgody.”

 

ZGODA DOTYCZĄCA SYSTEMÓW OPINII

• Proszę pamiętać, że w zależności od Państwa umowy z firmą zbierającą opinie konieczne może być uzyskiwanie od klientów wyraźnej zgody na przekazanie ich danych do portali takich jak np. Ceneo/Opineo. W takim wypadku zgodę można uzyskiwać na przykład poprzez utworzenie odpowiedniego odrębnego checkboxa (prosimy o weryfikację w tym zakresie i w razie potrzeby dodanie checkboxa). Udzielenie zgody w tym zakresie nie jest konieczne do realizacji umowy sprzedaży stąd zgoda powinna być dobrowolna. 

• Zalecamy w tym zakresie dodatkową konsultację z firmą zbierającą opinie i poproszenie jej o wytyczne w zakresie zgodnego z prawem zbierania i przekazywania im danych osobowych Państwa klientów w celu wyrażenia opinii. W polityce prywatności przyjęliśmy bezpieczniejszą wersję, czyli przekazywanie danych na podstawie uprzednio uzyskanej zgody – w razie różnic w tym zakresie prosimy o informację. 

• Poniżej przykładowa treść klauzuli zgody – przygotowaliśmy skróconą wersję klauzuli z odesłaniem do polityki prywatności danego serwisu w pozostałym zakresie. Uzupełnieniem jest konieczność potwierdzenia zapoznania się z polityką prywatności. Jest to rozwiązanie bardziej pragmatyczne, ale musimy zaznaczyć, że istnieje ryzyko uznania takiej skróconej klauzuli za nie w pełni zgodną z RODO (przynajmniej na obecnym etapie stosowania przepisów trudno jednoznacznie wykluczyć takie ryzyko). Alternatywą jest jednak sformułowanie klauzuli, która będzie zawierała od razu w swojej treści wszelkie wymagane przez RODO informacje z art. 13, a to oznaczałoby konieczność jej co najmniej kilkukrotnego wydłużenia. Co istotne, obowiązki informacyjne należy wykonywać w zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie, jasnym i prostym językiem – stąd zaproponowana przez nas skrócona klauzula. 

• Proszę uzupełnić żółte pola oraz podlinkować politykę prywatności danego serwisu (np. Opineo/Ceneo) w treści checkboxa w podkreślonych miejscach:

„[  ] Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych (imię, adres email) przez serwis (tutaj należy podać dane np. Opineo/Ceneo) w celu przesłania mi zaproszenia do wyrażenia opinii o zakupie. Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Mam prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Mam prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do przenoszenia danych na zasadach zawartych w polityce prywatności serwisu. Dane osobowe w serwisie internetowym przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności serwisu. Zachęcamy do zapoznania się z polityką przed wyrażeniem zgody”

 

INFORMACJA O PLIKACH COOKIES

• Na stronie sklepu prosimy o umieszczenie komunikatu o wykorzystywaniu plików cookies. Powinien on znajdować się w widocznym miejscu po wejściu na stronę sklepu internetowego. 

• Poniżej przykładowy wzór informacji o plikach cookies (dwie wersje – z wykorzystaniem plików cookies do celów reklamowych i bez) – przygotowaliśmy skróconą wersję z odesłaniem do polityki prywatności sklepu internetowego w pozostałym zakresie. Uzupełnieniem może być możliwość potwierdzenia zapoznania się z informacją o plikach cookies. Akceptacja informacji powinna być dobrowolna. 

  

WERSJA BEZ REKLAM: 

„Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym sklepie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania sklepu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego sklepu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności sklepu.”

 

WERSJA Z REKLAMAMI: 

„Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym sklepie, optymalizacji jego treści, dostosowania sklepu do Państwa indywidualnych potrzeb oraz wyświetlania, personalizacji i mierzenia skuteczności reklam w ramach zewnętrznych sieci reklamowych, korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego sklepu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności sklepu.”

 

• Proszę podlinkować politykę prywatności w treści informacji o plikach cookies w podkreślonym miejscu. 

• Wskazane wyżej przykładowe wzory informacji o plikach cookies na stronę są rozwiązaniami prostymi do wdrożenia i zalecamy ich wdrożenie na stronie Państwa sklepu. Jednocześnie prosimy o zapoznanie się z kolejnym punktem poniżej, gdzie piszemy o bardziej rozbudowanych narzędziach do zarządzania plikami cookies na stronie internetowej – jeżeli mają Państwo możliwości techniczne, to zalecamy ich wdrożenie już teraz. Jeżeli jeszcze nie mają Państwo takich możliwości, to zalecamy kontakt z Państwa platformą sklepową lub dostawcą oprogramowania tak aby docelowo takie lub podobne narzędzie u Państwa wdrożyć (interpretacje przepisów i zmiany w przepisach idą w kierunku umożliwienia użytkownikom strony jak największej kontroli nad plikami cookies).  

• Tutaj ważna informacja, o której pisaliśmy w komentarzu do polityki prywatności przy plikach cookies – bardzo prosimy o szczegółowe zapoznanie się z całą treścią niniejszego komentarza – jest to istotne w kontekście spełnienia obowiązków informacyjnych dot. stosowania plików cookies na stronie. Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE z 1 października 2019 r. w sprawie Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände – Verbraucherzentrale Bundesverband eV przeciwko Planet49 GmbH (C‑673/17), przepisy wskazanych wyżej aktów prawnych, w zakresie plików Cookies, należy intepretować w ten sposób, że administrator powinien poinformować odwiedzającego stronę m.in. o: (1) tożsamości administratora danych (to do tej pory nie budziło wątpliwości) (2) celach stosowania plików Cookies (to do tej pory nie budziło wątpliwości) (3) okresie funkcjonowania plików Cookies (to rzadko do tej pory podawana informacja, Trybunał zwrócił uwagę, że ta informacja jest jednak konieczna) oraz (4) wszelkich dodatkowych informacjach, takie jak informacje o odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych (czy osoby trzecie mogą uzyskać dostęp plików Cookies, które są wysyłane przez stronę internetową administratora - to rzadko do tej pory podawana informacja, Trybunał zwrócił uwagę, że ta informacja jest jednak konieczna), o ile, uwzględniając szczególne okoliczności, w których dane są gromadzone, takie dodatkowe informacje są niezbędne do zapewnienia rzetelnego przetwarzania danych w stosunku do osoby, której dane dotyczą. Szerzej to orzeczenie i skutki tym związane omawiamy na naszym blogu – link poniżej, prosimy o uważną lekturę zarówno tego komentarza jak i wpisu na blogu: 

https://prokonsumencki.pl/regulamin-sklepu-internetowego-4/zmiany-w-polityce-cookies-nowe-obowiazki-informacyjne-w-zakresie-stosowania-plikow-cookies/

Z powodów technicznych w zasadzie niemożliwe jest podanie wszystkich tych informacji w polityce prywatności i to tak aby były aktualne i w danym momencie odpowiadały rzeczywistości: ilość i rodzaj plików Cookies najczęściej zmienia się w zależności od tego, do której podstrony sklepu przejdziemy, a także od momentu, w którym strona została przez nas otwarta. W tym miejscu wskazujemy osobom korzystającym ze strony instrukcje samodzielnego sprawdzenia podstawowych informacji o plikach Cookies na Państwa stronie poprzez narzędzia najpopularniejszych przeglądarek internetowych. Warto jednak wskazać, że tak naprawdę, zgodnie z powyżej wskazaną obowiązującą interpretacją, powinni Państwo przekazywać odwiedzającym Państwa stronę bardziej szczegółowe informacje o plikach Cookies – aktualne na dany moment. 

 

Mogą Państwo skorzystać z narzędzi komercyjnych, które pozwalają osobom odwiedzającym stronę uzyskanie informacji o plikach Cookies na stronie w czasie rzeczywistym, a także zróżnicowania zgody udzielanej za pomocą kliknięcia przycisku na banerze informującym o Cookies. Jest to rozwiązanie rekomendowane przez nas. Przykładowo, takie narządzie jest dostępne tutaj: https://www.cookiebot.com/en/:

 

 

Jak widać na zrzucie ekranu, tego typu narzędzia umożliwiają udzielenie zgody na pliki Cookies spełniającej wymogi, o których mowa w powyższym wyroku, a także udzielenie szczegółowej informacji o plikach Cookies w czasie rzeczywistym bez konieczności częstego modyfikowania polityki prywatności. Zaznaczamy również, że nie jest to strona powiązana z nami (dotyczy to również stron wymienionych w pkt. 7.4.6), natomiast oferuje ona jedno z przykładowych rozwiązań ułatwiających spełnienie co do plików Cookies obowiązków informacyjnych oraz w zakresie udzielenia świadomej zgody. 

Dodatkowo w orzeczeniu, o którym mowa na wstępie wskazano, że zgoda na stosowanie plików Cookies nie jest ważna, jeżeli przechowywanie informacji lub dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika strony internetowej, za pośrednictwem plików Cookies, zostały zaakceptowane za pomocą domyślnie zaznaczonego okienka wyboru, którego zaznaczenie użytkownik ten musi usunąć, aby odmówić udzielenia zgody. Zatem to zgoda powinna być udzielona aktywnie, a nie należy wymagać aktywności przy cofnięciu zgody.